« C’était nécessaire » : un PDG indien se vante d’avoir remplacé 90 % des employés d’un service par une IA.

Il va falloir faire attention quand on sous-traite des centres d’appels en Inde : bien vérifier que ce sont des humains qui font le travail, et qu’on ne se fait pas arnaquer 😉

L’article : Le Figaro, 13 juillet 2023.

Publié d’abord sur LinkedIn le 13/07/2023.